Política de Privacidad

1. Información General

zulveriomedia, con domicilio en C. Marcelino Suárez, 12, 33012 Oviedo, Asturias, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión de deudas y estrategias financieras.

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas aplicables en materia de protección de datos personales. Tu privacidad es fundamental para nosotros y trabajamos continuamente para garantizar la seguridad de tu información.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarte nuestros servicios especializados en gestión de deudas. Los datos que recopilamos incluyen:

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar servicios de asesoramiento en gestión de deudas y estrategias financieras personalizadas
• Realizar análisis de tu situación financiera y elaborar planes de saneamiento de deudas
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios y responder a tus consultas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de datos y retroalimentación
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios relacionados (con tu consentimiento)
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o irregulares

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

5. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener nuestra plataforma
• Con asesores legales y contables para el cumplimiento de obligaciones profesionales
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Con entidades financieras para la gestión de procesos de negociación de deudas
• Con empresas de análisis crediticio para evaluar tu situación financiera

Todos nuestros colaboradores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas y redes
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación regular del personal en materia de protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y según los plazos establecidos por la legislación aplicable:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial
• Datos financieros: 6 años desde la finalización del servicio (obligación legal)
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Datos de navegación: 2 años desde la recopilación
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

9. Transferencias Internacionales

En caso de transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, incluyendo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes
• Códigos de conducta y certificaciones

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que hemos recopilado información de un menor, por favor contacta con nosotros inmediatamente.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.